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Empresas Usuarias de Servicios Logísticos (USL) entendida como la demanda de servicios): empresas cuya actividad principal es la producción, transformación o comercialización; que usualmente son generadoras o destinatarias de carga y que contratan cualquier tipo de servicio logístico con otra compañía (almacenamiento, transporte y distribución de mercancías, intermediación, aduanera, transporte internacional, logística inversa, etc.).